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常见问题
服务热线
客服电话:
027-83560893
服务邮箱:
webmaster(at)e7560.com

车友商城帮助中心

网上交易流程如下:


1、注册和登陆,进入e7560商城主页后,点击首页左边字体的“会员登陆”或“免费注册”。

2、买家帮助
买家交易演示:



搜索&浏览商品
搜索方式:商品类目、一般搜索、高级搜索
浏览方式:最新特价商品、近期热卖商品、最新上架商品、最新推荐商品、我的收藏夹

购买商品
所用功能:购物车

收银台付款
所用功能:收银台
操作:填写订单详细信息     选择付款方式     确认(生成订单)

完成支付
在银行界面完成支付

购物完成

 

3、卖家帮助
买家交易演示:




发布商品
所用功能:添加商品 
设置:商品分类、商品基本信息、商品推荐、配送方式、用户评论

出售商品中
可进行的操作:查询交易信息  修改商品信息

商品成交后
所用功能:订单管理
商品成交流程:确认买家付款    确认发货    确认收款情况

4、退货原则

消费者可与商家取得联系协调退换货问题。对于那种没有给消费者合理解释并拒不退换货品的商家,消费者可向商城投诉,商城核实后将对该商家处于处罚,并要求商家全额退回消费者货款.

5、投诉举报
投诉举报是为所有用户创造公平安全的交易环境而订立的。了解规则有助于您更好的保护自己的利益。您需要了解:

  • 投诉内容 买家投诉类型、卖家投诉类型、不良举报类型
  • 如何投诉 投诉时间、投诉路径、投诉处理时间
  • 举报内容 发布广告信息、知识产权侵权、商品发布违规
  • 如何举报 举报时间、举报路径、举报处理时间
  • 处理结果 撤消处理、查看处理、口头警告、警告处理、限权、永久警告、监管会员、冻结会员名 
  • 如何申述 申述时间、申述路径

6、商城积分功能的使用
1)商城积分制度
商城用户积分与网站积分一致。商城用户在商城达成交易,双方都可以加2个积分,2个经验值。积分以后可用来对换礼品、虚拟货币等。
2)商城积分的用处
商品搜索排名,按商家的积分量来排列,积分最高的,排第一,然后向下依次排列。同类商品中,可也使用道具置顶商品,或给商品标题加色。

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