7、陈先生：我拨打168信息台，输入自己的信息，语声提示称所输入的信息不对,请问这是怎么回事？

      领卡前可拨打咨询电话：83564353、16886110（无信息费），前者为有人值守电话，后者为电脑语音自动应答。当有人值守电话繁忙时电脑语音自动应答电话仍可正常工作。在拨打16886110后请根据语音提示正确输入身份证号，电脑将自动检索您的卡是否已经制好，然后告知您具体前往哪个发卡点领卡。  

       8、张先生：我根据报纸上地址去办理，工作人员说我的卡还在制作中，请问到底什么时候去办理?

      长城交管信用卡的有效期和驾照的有效期是一致的。只在驾照的有效期内，该卡都是有效的。对于需要升级的卡，中国银行会主动通知驾驶人。

      为提升长城交管信用卡对驾驶人的贴身服务质量，驾驶人可以拨打83564353留下个人的联系方式，即可收到长城交管信用卡的最新服务信息。

      对已经到发卡点而未能领到长城交管信用卡的驾驶人，中国银行可向驾驶人出具《预约领卡单》，以证明驾驶人长城交管信用卡处于卡片升级状态，卡到货后，中国银行将主动通知预约领卡的驾驶人领卡。驾驶人也可拨打领卡咨询电话：83564353、16886110（无信息费）查询。

      9、卡密码忘了怎么办？

      交管卡的密码分为三种。交管IC密码：接受交警电子处罚时使用；银行ATM密码：使用交管卡的金融功能时使用；电话银行密码：使用交管卡的电话银行功能时使用。

   （1）交管密码

       客户：如何修改交管IC密码？（未修改过原始密码）

       客服代表：交管原始密码为111111。修改原始密码，您可以携带有效身份证、驾驶证和交管卡到任意一个交管卡的发卡点进行修改。

       客户：如果交管IC密码忘记了，该如何办理？（已经修改过原始密码）

       客服代表：您可以携带有效身份证、驾驶证和交管卡到任意一个发卡点办理密码修改业务。（修改完毕三个工作日后方可使用）

     （2）银行ATM密码

       客户：如何修改银行ATM密码？

       客服代表：您可以在中国银行各网点的ATM机上进行修改。

       客户：银行ATM密码忘记了，应该怎么办？

       客服代表：请您携带交管卡和有效身份证到中国银行江汉支行办理密码重制业务。

     （3）电话银行密码

       客户：我使用电话银行时，提示我输入密码，但我未设置过电话银行密码？

       客服代表：电话银行密码是您使用电话银行功能时用来验证您身份的，初始密码为您的生日后六位数（年年月月日日）。您可以在使用电话银行时修改您的电话银行密码。

       如果曾经修改过交管IC密码但遗忘，必须持身份证、驾照到各发卡点重新初始化为“11111”；如果曾经修改过的信用卡金融密码但遗忘，必须持身份证原件至中国银行江汉支行（新华路314号登月大厦）按普通银行卡重设密码流程变更。